Данас, у нашој малој конференцијској сали, госпођа Ада, наш пословни директор, одржала је обуку за нове чланове компаније о томе како да на најбољи начин искористе наше алате за управљање корисницима. Обука је била детаљно и детаљно објашњење алата за управљање корисницима Апп и комбинована је са практичним примерима. Обуку су углавном похађали новозапослени који су се недавно придружили компанији и неки стари запослени. Након обуке, новозапослени су рекли да су много стекли и да су детаљније разумели алат за управљање корисницима и да се надају да ће у будућности моћи да га користе као ефикаснији алат за олакшање свог рада.
Знамо да обука наше компаније садржи садржаје који се односе на:
1. Познавање спољнотрговинских продаваца компаније и производа за венчања које она продаје.
2. Опште разумевање спољнотрговинских продаваца индустрије прибора за венчања.
3. Дубоко разумевање производа спољнотрговинског продавца.
4. Спољнотрговински продавац за коришћење платформе веб странице.
5. Спољнотрговински продавац за основно функционисање платформе и тражење података.
6. Спољнотрговински продавац за спољнотрговинску терминологију, писма, телефон и друге вештине за учење.
Као што сви знамо, спољнотрговинска индустрија је сада ушла у еру високе технологије, развој мреже и развој неких софтвера за управљање купцима, наш спољнотрговински рад је донео много погодности. Морамо научити да у потпуности користимо алате за управљање купцима како бисмо побољшали нашу радну ефикасност и учинили наш рад практичнијим и ефикаснијим, како бисмо боље служили нашим клијентима. Постоји много случајева наших купаца, докле год правимо белешке и класификујемо их према одређеним димензијама, онда можемо у великој мери побољшати ефикасност и јасноћу у наставку рада.
Прво је постављена хијерархија наших купаца. Друго, класификација порекла наших купаца. Затим правимо белешке о врсти посла којим се клијент бави. У ствари, ови кораци су веома једноставни. Имајући ове основне и фиксне димензије, које сви прате да би снимили и забележили, веома је лако управљати тимом без потребе да их подучавате једног по једног. Није ли згодно да сортирамо наше бројне купце, да их пратимо на циљани начин у оквиру јасне структуре типова купаца, а затим да управљамо динамиком типова купаца према њиховим повратним информацијама?
Током обуке, новозапослени су активно постављали питања и изазивали сопствену збуњеност у коришћењу алата. Наш тренер, госпођа Ада, директорка компаније са дугогодишњим искуством у спољној трговини и менаџменту, користила је једноставан и језгровит језик како би пренела садржај обуке свим колегама и одговорила на њихова питања. Истовремено, комбиновала је анализу са одличним примерима борачког кадра и одала признање тим одличним кадровским праксама.
На крају, желимо да сви наши новозапослени ускоро овладају алатима система управљања купцима, раменима за свој посао, буду ефикасни и мудри спољнотрговински продавци и боље и ефикасније опслужују наше глобалне купце.
